リスティング広告について「効果があるのか？」「効果が出るのにどれくらいの時間が必要なの？」と疑問に感じている方は多いでしょう。また、始めのうちはあまり効果が出ず、悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか？特に、広告運用に費用を投じる以上、具体的な効果や成功例を知りたいと思うのは当然です。本コラムでは、リスティング広告の仕組みや効果、運用のコツを徹底的に解説します。さらに、効果が感じられない場合の改善策や最新トレンドについても触れます。本コラムを読むことで、リスティング広告の効果を最大化し売上を拡大する方法を理解できます！広告運用を改善したい企業担当者や中小企業経営者、広告運用初心者の人に向けて丁寧に解説しています。ぜひ最後までご覧ください。
リスティング広告の基礎知識
リスティング広告の効果について解説する前に、まずはリスティング広告の概要と基礎知識について簡単におさらいしておきましょう。詳しく解説している記事も合わせて紹介していますので、細かく知りたい方はそちらも参考にしてみてください。
リスティング広告とは？基本概念をおさらい
リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページの上部に表示される広告のことです。ユーザーが特定の検索キーワードで検索した際、その検索意図に合った広告がWebサイト上に表示されます。このターゲティング機能により、関心の高いユーザーに直接リーチすることが可能です。バナーやイメージ画像などを表示するディスプレイ広告とは異なり、リスティング広告はテキスト形式でWebに表示されます。また、クリックにつき課金される形式となっています。
リスティング広告の特徴や種類については、別のコラムで詳しく紹介していますので、こちらもぜひご覧ください！
リスティング広告の種類について解説！特徴や運用のポイントも紹介
リスティング広告を活用するメリットとデメリット
リスティング広告のメリットとしては、即効性があり、ターゲットユーザーにピンポイントでアプローチできる点や、少ない予算で運用できる点、費用対効果が高い点が挙げられます。一方で、デメリットとして、成果には限界があり、キーワードを適切に設定しなければ効果が薄れてしまうリスクもあります。
リスティング広告のメリット・デメリットについては、以下のコラムで詳しく紹介していますので、こちらもぜひご覧ください！
リスティング広告のメリット、デメリットとは？成果を最大化する活用法を徹底解説
リスティング広告の仕組みと効果が発揮されるメカニズムとは？
リスティング広告の効果を上げるには、広告の掲載順位を上位にすることが重要になります。リスティング広告は主にキーワードと入札金額、広告品質スコアによって表示順位が決まります。これにより、適切な戦略を取ることで競合を上回り、クリック率やコンバージョン率を向上させることができます。表示順位が決まるこれら3つの指標について解説します。
入札単価
入札単価とは、広告1回のクリックに対して支払うことができる上限額のことを指します。あくまで上限額であるため、実際の支払額は入札単価よりもやすくなる可能性はあります。入札単価を200円に設定した場合、クリック単価が200円を超えることはありませんが、180円になる可能性はあるということです。
広告にかけるコストを抑えるために入札単価を低く設定するという方がいらっしゃいますが、この手法は誤りです。入札単価を低く設定すると、広告の掲載順位に影響を及ぼし、上位に表示されず、機会損失につながってしまいます。
品質スコア
品質スコアは、Google広告の場合の呼び方であり、Yahoo!広告の場合は品質インデックスと呼ばれます。広告グループに登録しているキーワードと完全に一致する語句でユーザーに検索された際の、広告の品質を1〜10の10段階で表した指標のことを指します。
品質スコアはキーワード単位でスコアが評価されるされるため、ユーザーの検索する語句によって同じ広告でも評価が異なります。
広告ランク
広告ランクは、掲載順位を決定する基準になる指標であり、広告の掲載順位はこの広告ランクによって決まります。広告ランクで順位が決まるのに、なぜ表示順位が決まる指標として入札単価、品質スコアを含めた3つの指標を紹介したのかというと、この広告ランクは基本的に入札単価と品質スコアによって決定されるからです。
広告ランクは、入札単価×上限クリック単価で算出することができます。つまり、広告ランク（=広告の掲載順位）を上げるためには、入札単価、もしくは品質スコアのどちらかを上げることができれば良いということです。
下の表を基に、広告順位の考え方について解説します。
広告主A社〜C社の3つが同じキーワードで広告の掲載順位を競っていると想定します。入札単価はC社が300円と一番高く、品質スコアはA社が9と一番高いという状況です。A社は入札単価が100円、品質スコアが9であるため、広告ランクは100円×9=900となります。同じように、B社、C社の広告ランクを算出すると、B社が800、C社が600という結果となりました。
この場合、広告の表示順位はA社が一番高く、C社が一番低いと判断されます。
A社は入札単価が一番低いにもかかわらず、広告スコアが高いおかげで高い掲載順位を獲得できたということになります。
では、品質スコアを上げるためには何をしたら良いのでしょうか？
品質スコアは、推定クリック率、広告文、ランディングページの質を上げることでそのスコアを上げることができます。
推定クリック率とは、広告が表示されたときにユーザーがクリックする可能性を予測した割合のことを表す指標です。つまり、ユーザーがクリックしたいと思える広告であるか否かがポイントとなります。推定クリック率が高ければ、ユーザーの興味を引く広告だと判断され、品質スコアが上昇します。
また、品質スコアは、ユーザーの検索意図に合致する広告を掲載することで上昇するため、広告文とキーワードは相互に関連していることが求められます。キーワードと関連性の高い広告文を作成することで、品質スコアを上げることができます。
ランディングページについても同様です。ランディングページとは、広告作成時に設定するURLの遷移先で、広告をクリックした際に表示されるページのことであり、せっかくユーザーが広告や広告文を見て魅力を感じクリックしたとしても、ランディングページの内容が広告文の内容と違うものであったら、ユーザーはそこで離脱してしまいます。そのため、広告文とランディングページもしっかりと内容を一致させ、ユーザーの利便性を満たしているかが品質スコアを上げるうえで重要なポイントとなります。
品質スコアを上げ、掲載順位を上位にすることでリスティング広告の効果を向上させましょう。
リスティング広告の効果を最大化する運用方法
品質スコアが広告の効果に大きく影響を与えること、そしてそのメカニズムについて解説しましたが、品質スコア以外にも広告の効果を向上させる要因はいくつか存在します。ここでは、キーワードの選定と広告文の最適化、ターゲティングについて紹介します。
適切なキーワード設定
キーワードの選定はリスティング広告の成否を左右します。具体的には、顕在層にアプローチできる指名系のキーワードと、潜在層にアプローチする一般系のキーワードの切り分けや、ビッグキーワード、スモールキーワードの切り分けを行うことが重要です。キーワードの選定だけでなく、競合分析を行うことも重要です。Googleのキーワードプランナーなどのツールを利用することで、キーワードの選定や調整、競合分析を効果的に行えます。
キーワードの切り分けやキーワードプランナーの設定方法、使い方の詳細については、こちらの記事で紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
リスティング広告の効果を高めるキーワード選定とは？選び方と手順を徹底解説！
広告文の最適化
広告文の内容を最適化することで、広告の効果を向上させることができます。広告文には、ユーザーの関心を引くキャッチフレーズや、広告をクリックすることで得られる具体的なベネフィットを記載しましょう。例えば、「送料無料」「期間限定割引」などのフレーズを盛り込むことで、ユーザーの目を引くことができ、クリック率が改善する可能性があります。ユーザーの目をいかに引き、クリックを獲得できるかという視点で広告文を最適化しましょう。訴求内容を変えた広告文をいくつか作成し、A/Bテストを実施することで最適化を効果的に行うことができます。
ターゲティングの最適化
リスティング広告の効果拡大においては、ターゲティングも重要な要素となります。ターゲットを設定、最適化していきましょう。Google広告の場合、性別や年齢、地域、興味・関心に合わせたターゲティングが可能です。自社の特徴にあったターゲティングを行い、コンバージョンにつながる確度の高いクリックを獲得することで、広告の効果を向上させることができます。例えば、特定の地域で事業を行う店舗型ビジネスの場合、日本全国に広告を配信しても、店舗から遠い距離にいるユーザーはクリックしない場合が多いでしょう。そのような場合には、店舗から半径10km以内で地域設定を行い、店舗に来場できるユーザーにのみ配信を絞ることで、クリック率や来店予約などのコンバージョンを増加させることができます。このように、ターゲティングをしっかりと行うことでリスティング広告の効果を拡大していくことが可能です。
リスティング広告で効果を感じられない場合の改善策
ここまで、リスティング広告の効果を高めるための方法について解説してきましたが、それでも効果が上がらないということもあるかと思います。そのような場合に取るべきアクションについて紹介します。
効果測定と分析
リスティング広告は、定期的な数値のモニタリングと改善が非常に重要です。Googl広告の管理画面でクリック率やコンバージョン、CPAと呼ばれるコンバージョン単価などを分析することはもちろんですが、それだけでなく、Google Analyticsなどの分析ツールを活用し、ユーザーがどの経路でコンバージョンに至ったのかというトラフィックの分析や、どの広告が効率が良いのかという分析、実際の収益のチェックなどを行うことで、管理画面上では見えなかった深い部分の分析が可能になります。管理画面とツール画面の両方をしっかりと分析、照合することで、ボトルネックの特定を行い、そこに対しての改善策を立案・実行しましょう。
入札戦略の見直し
広告運用においては、入札戦略というものが存在します。入札戦略を設定することで、GoogleのAIが自動でその戦略に応じた広告の表示を行ってくれる仕組みです。便利な仕組みですが、場合によっては、設定する入札戦略によって広告の効果が大きく変わることもあります。例えば、コンバージョンを多く獲得したい場合に用いる「コンバージョン数の最大化」という入札戦略を設定した場合には、コンバージョンを多く取るためにAIが広告表示を行いますが、逆に言えば、「コンバージョンの数が稼げればそれで良い」とい動きを行うことがあります。その結果クリック単価が高騰してしまいコストが無駄にかかってしまうという結果を招く恐れがあります。
適切な入札金額を設定すれば、クリック単価が最適化され、無駄なコストを削減できます。入札戦略は慎重に判断したうえで設定しましょう。
A/Bテストの活用
先ほど広告文のA/Bテストについて解説しましたが、広告文だけでなく、ランディングページについてもA/Bテストを実施することで、パフォーマンスを向上させることができます。広告をクリックしたユーザーは、ランディングページに移動して購入や来店予約、申し込みを行うかを決めるため、このランディングページがユーザーにとって魅力的でなければ、コンバージョンには繋がりません。CTAボタンの色やテキストの配置、フォームの構成などを変えたランディングページをいくつか作成し、期間を決めてA/Bテストを行い、結果の良いもので配信を行うことでコンバージョン率を高めることができます。
必要に応じて専門家への依頼の活用も！
リスティング広告の効果を高める方法や、成果が出ていない場合の改善方法について解説しましたが、実際にこれらの施策を自社で行うのは時間と労力がかかり、難しいのも事実です。特に初心者には運用・管理し続けることは難しいのが現状です。自社の限りあるリソースを節約しながら広告効果を上げるために、広告運用代行業者、広告代理店に運用を任せるのもおすすめの手段です。ここでは、リスティング広告運用を代理店などの専門家に任せるメリットとデメリットをその理由も踏まえて紹介します。
専門家に依頼するメリット
自社のリソースを節約できる
リスティング広告運用を専門の代理店に依頼することで、広告運用に関する全ての業務を任せることができます。これにより、自社のマーケティング担当者は他の重要な業務に集中できるようになり、効率的な業務運営が可能になります。
キーワード選定や運用ノウハウの活用
広告代理店などの専門家は、これまでの豊富な運用経験と実績データを有しています。そのため、実績に基づき、効果を最大化するための最適なキーワード選定と運用を行うことが可能であり、失敗の可能性を低くすることができます。
継続的な効果測定と改善提案
広告代理店では、広告運用の効果測定を行い、その結果を定期的にレポートにまとめて分析し、広告の最適化を図ります。そのため、データに基づいた客観的な分析を行うことができ、また、豊富な実績と掛け合わせて広告効果を最大化することが可能です。また、定期的な分析を行うことで効率が悪い部分についての改善を迅速に行うことができ、効率良く広告を運用していくことができます。
最新情報を入手しやすく最適な運用が可能
運用を行う代理店が、Yahoo!やGoogleなどの認定代理店である場合は、リスティング広告の最新の情報を常に入手可能であるため、それらの情報を基に最適な運用方法を提案をしてもらうことが可能です。自身でリスティング広告を運用する場合には、インターネット上の様々な情報を参考にしていくことになるかと思いますが、情報が古かったり、内容が間違っているといったことも多くあり、判断が付かない状態で正しい、かつ最新の情報を集めるのは困難と言えます。
その点、認定代理店に運用を任せる場合は、最新の情報が優先して伝えられるため、広告代理店を通じてその最新情報を得ることが可能となります。
専門家に依頼するデメリット
費用が発生する
広告運用を広告代理店に依頼する場合、費用が発生します。少額で始められるリスティング広告ですが、専門家に依頼する場合には当然、費用を支払う必要があります。リスティング広告運用代行の料金体系は主に「初期費用」「月額費用」「運用手数料」の3つで構成されます。初期費用は広告アカウントの設定や初期のキーワード調査などにかかる費用で、一般的な相場は定額制の5万円〜10万円程度です。月額費用は広告運用にかかる実際の費用で、各代理店ごとでさまざまですが、代理店によっては広告費の一定割合を運用手数料として設定している場合もあります。運用手数料は、広告費の10%から20%程度が一般的です。自社の予算を明確にし、その予算に見合った代理店の選び方が重要となります。
自社にノウハウやデータが蓄積されにくい
広告運用を自社で行う場合、時間はかかりますが徐々にノウハウやデータを蓄積することができますが、広告代理店に依頼する場合、基本的には代理店任せになってしまい、自社にデータやノウハウが蓄積されません。代理店との契約を解除した場合にはそのデータが全く自社に残らないということもあり得るため、注意が必要です。代理店に依頼する場合は、積極的に進捗を確認したり、定期的な情報共有を求めることが重要です。
自社の目的・ニーズからずれてしまう可能性がある
広告代理店側が自社の業界・商品・商材に対して理解が浅い場合、ニーズから外れたキーワードや広告文で広告が配信されたり効果が出にくい媒体に広告を出稿されることも考えられます。代理店がクライアントの承諾がないまま勝手に広告を出すというケースはほとんどありませんが、広告を依頼する側が確認を疎かにすると、上記のような事態が起きかねません。代理店に依頼する際は、自社の業界に対する広告運用を得意とする会社を選択し、運用を依頼した後も定期的な情報交換や相談、資料提出の依頼を行いましょう。
自社のニーズ、目標に合った代理店を探したい場合は、各代理店に資料を請求、またはダウンロードし、それぞれ特徴を見比べてみることで、ニーズに合った代理店を見つけるためのヒントが得られるかもしれません。
株式会社ArchRiseはリスティング広告運用に対応しています。
株式会社ArchRiseもリスティング広告運用に関して豊富な実績を有しており、リスティング広告の他にも、SEO対策やSNS広告、コンテンツマーケティングなど多岐にわたるデジタルマーケティングサービスを提供しています。豊富な実績とデータに基づいた最適な運用で、クライアント、企業の目標達成を弊社が全力で支援します。
まとめ
リスティング広告の効果は、適切な運用と戦略で最大化することが可能です。キーワード選定や広告文の最適化、地域ターゲティングなどの基本を押さえ、継続的に改善を図ることで、成果を出すことができます。また、広告運用代行を活用することで、さらなる効果が期待できます。必要に応じて、専門家の活用も検討してみてはいかがでしょうか。
この記事が、リスティング広告の成功や集客の拡大に向けたヒントとなれば幸いです。
あなたの広告運用の成功を心より応援しています。最後までお読みいただきありがとうございました！